这次演讲，马总对大家的**要求就是脱稿。大家先想一下，“脱”字都用于什么地方呢？脱衣服、脱鞋、脱袜子，大家有没有发现，脱下的就是我们身体之外的东西，保留自己的本真。脱稿也是一样，只需把自己心底想的表达出来就好。今天我就想脱下思想包袱谈谈怎样真诚地与人沟通。

　　刚刚过去的一个月是我整个职业生涯中过得*为艰难的一个月，职位的变动给我带来一系列需要面对的问题。做工作总结时，我发现我的工作笔记中关键词只有一个“沟通”：需要与大马总沟通的事，待小马总回来计划沟通的问题，明天应与王总沟通的事，今天跟谁沟通什么事，明天就什么事要与谁沟通……一直以来我都不太喜欢向别人表达自己的想法，沟通是我工作生活中*大的障碍。我把自己囚禁在一个笼子里，里里外外的围栏把我与别人隔开，越离越远。有句玩笑话是这么说的：一进理发店，我当理发师是聋子，理发师当我是瞎子。为什么这样呢？缺乏沟通。

　　*先我们要不畏沟通，不要怕与人交流，当你准备好与人沟通的时候，就要对他人敞开心扉，请把自己外面那个厚厚的自我保护壳脱掉，每个人都喜欢真诚。

　　其次在沟通的时候要提前准备好需要沟通的内容。之前公司有什么事**需要我与大马总沟通时，我在心里不知要打多少遍腹稿，生怕有说错的时候或者是他问了有回答不出来的时候。但是这次的会议，在沟通之前，我把需要沟通的问题一个一个都列了出来，把可能出现的问题也提前想好准备好应对的方法。真诚的态度，加上认真的准备这次与马总的沟通甚至变成了一件愉悦的事情。

　　再次，要注意沟通中的情绪。沟通中70%是情绪，30%才是内容。情绪不对，内容就会被扭曲，沟通的效果就会被大打折扣。当你满腹情绪去与人沟通的时候，任何一句正常的话语都可能成为引发战争的导火索。

　　*后，要注意沟通过程中的方式方法。一直以来，在工作中，我是一个原则性很强的人，一旦你违背原则或者违反了公司制度，不管是对谁，不好意思，我一定会跟你说NO。但是随着环境、职位的变化，我发现我说NO的方式也要有所改变而不是千篇一律的义正言辞。面对不同的人，根据对方的性格与思维方式要选择不同的沟通方式。选对沟通的方式方法有时可以让你达到事半功倍的效果。

　　沟通是一门艺术，也是一门学问，一门很大很大的学问。在社会中，如果把一个人的职业能力划分一下，应该包括业务能力和沟通能力两大类。成功学认为：业务能力是人们立足于社会的能力，而沟通能力则是人们可持续发展的能力。一个人沟通能力的好坏直接影响了他的交际能力。相比较而言，沟通能力比业务能力更能称之为成功的关键。所以希望在座的各位同事各位朋友都能用心倾听，用爱沟通，学会沟通，沟通从你我开始，沟通从你我间的微笑开始。